Seit gestern, Montag, den 11.11.2024 16:30 Uhr, liegt eine Störung im zentralen Dateisystem AFS vor.

Hierdurch ist eine Anmeldung an einigen zentralen Linux-Systemen (zum Beispiel bastion.desy.de) für betroffene Accounts nicht möglich. Ebenso ist der Zugriff auf die AFS-Benutzerverzeichnisse dieser Accounts sowie einige AFS-Gruppenverzeichnisse nicht möglich.

Betroffene Accounts haben wir hier gelistet:
https://it.desy.de/dienste/uco/aktuelles/afs___stoerung___betroffene_user/index_ger.html

Die Kollegen arbeiten mit höchster Priorität an der Wiedererreichbarkeit des Dienstes.

Grund der Störung: Backendstörung verhinderte Servererreichbarkeit, Nacharbeiten erforderlich

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Seit gestern, Montag, 4.11.2024, 15.00 Uhr, ist das REST-API des XWiki-Service nur noch über das interne Netzwerk erreichbar. Dies bedeutet, dass der Zugriff nur über eine direkte Intranetverbindung oder per VPN/SSH-Tunnel möglich ist.

(Das REST-API (Representational State Transfer - Application Programming Interface) ermöglicht die standardisierte Kommunikation und Datenaustausch im XWiki-System.)

Bitte beachten Sie, dass aufgrund der Einschränkung der Zugriff auf Informationen oder das Speichern von Änderungen eingeschränkt sein könnte. Prüfen Sie vor größeren Bearbeitungen die Verfügbarkeit per VPN/SSH.

Grund der Störung: Mögliche Schwachstelle

Seit heute, Dienstag, den 30.1.2024 um ca. 10:00 Uhr, ist die Verbindung zu https://rdsweb.desy.de gestört, daher können darüber keine Verbindungen zu zentralen Maschinen hergestellt werden. Um eine Verbindung auf die Maschinen herzustellen, benutzen Sie bitte den Remote Desktop Client.
Nähere Informationen siehe: https://it.desy.de/dienste/uco/dokumentation/externer_zugang/index_ger.html

Wir arbeiten an einer einer Lösung des Problems.



Grund der Störung: Nicht bekannt

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Am Dienstag, den 3.12.2024 wird in der Zeit von 08:00 Uhr bis 09:00 Uhr der Messaging-Dienst Mattermost (https://chat.desy.de) aufgrund von Wartungsarbeiten nicht zur Verfügung stehen.

Nach Abschluss der Arbeiten ist ein Neuladen bzw. Neustart des Browsers bzw. Klienten nötig.

Die Nutzenden werden ab Donnerstag, den 02.12.2024, via Mattermost-Banner in der Applikation benachrichtigt.

Grund der Wartung: Updates und Infrastrukturwartung

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Am Donnerstag, den 21.11.2024, werden in der Zeit von 8:00 Uhr bis 18:00 Uhr Wartungsarbeiten am zentralen E-Mail-Dienst (https://mail.desy.de) durchgeführt.

Während des Wartungszeitraums wird es längere Unterbrechungen beim Zugriff über das Webinterface geben. Der Zugriff mit Outlook oder Thunderbird wird nur eingeschränkt möglich sein. Es kann ggf. auf freigegebene Ordner und Kalender nicht zugegriffen werden.

Bitte sichern Sie beim Verfassen von E-Mails regelmäßig den aktuellen Stand im Entwürfe-Ordner, um Datenverluste zu vermeiden.


Grund der Wartung: Aktualisierung von Zimbra auf die aktuelle Version

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Am Freitag, den 15.11.2024, werden die monatlichen Windows Updates freigegeben. Bitte installieren Sie diese zeitnah auf Ihren DESY Windows Geräten, um die Aktualität und Sicherheit der Geräte zu gewährleisten.

Hierzu verbinden Sie Ihr Windows Gerät nach Freigabe der Updates mit dem internen DESY-Netzwerk. Nutzen Sie VPN, wenn Sie sich außerhalb befinden. Starten Sie Ihr Windows Gerät bei Aufforderung oder zum Feierabend hin neu oder fahren es herunter.

Am Mittwoch, den 20.11.2024 in der Zeit von 17 - 20 Uhr kann zudem ein störungsfreies Arbeiten im Windows-Umfeld nicht gewährleistet werden. Hintergrund hierfür sind die regelmäßig stattfindenden Wartungsarbeiten an den zentralen Windows-Servern.

Es ist empfehlenswert, sich am Mittwoch vor Beginn der Wartung von DESY Windows Geräten abzumelden oder diese herunterzufahren. Auch von oeffentlichen Windows-Systemen (Terminalserver) sollte sich vorher abgemeldet werden.

Grund der Wartung: Die monatlichen Wartungsarbeiten an den entsprechenden zentralen Rechnern. Diese beanspruchen nur im unguenstigsten Fall den gesamten Zeitraum von 3 bzw. 2 Stunden

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Regelmäßige Wartungszeit: TSM (ADSM), der Dienst zur automatischen Herstellung von Sicherungskopien

Zeit: an jedem Dienstag, 12:00 Uhr - 20:30 Uhr
Systeme: alle

Betrifft: Einige der Maschinen zur Arbeit mit Sicherungskopien werden nicht verfügbar sein. Es wird daher nicht möglich sein, Unix- oder Windows-Dateien aus TSM-Kopien wiederherzustellen.

Eine Bitte um Nachsicht: Es ist stets möglich, dass die Wartungsarbeiten nicht wie geplant beendet werden können. Daher können die Endzeiten leider auch manchmal überschritten werden.

Grund der Wartung: Aktualisierung des Dienstes

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Zurzeit bestehen Probleme beim Bearbeiten von Seiten im Rahmen des Atlassian Wiki Werkzeugs Confluence (https://confluence.desy.de). Diese äußern sich darin, dass Confluence die aktuellste Version einer Seite gegebenenfalls mit einer älteren Version überschreibt. Somit besteht die Möglichkeit, dass Änderungen verloren gehen können.

Überpruefen Sie deshalb die bearbeitete Version einer Seite inhaltlich mit den aktuell angezeigten Inhalten der Seite, bevor Sie diese speichern.

An einer Lösung des Problems wird gemeinsam mit dem Hersteller gearbeitet.

Grund: Ein Fehler im Collaborative Editing im Atlassian Wiki Werkzeug Confluence

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Am Montag, den 02.12.2024, wird die Weiterleitung von https://mattermost.desy.de entfernt.

Der Aufruf des Messaging-Dienst Mattermost erfolgt dann ausschließlich über https://chat.desy.de.

Die Nutzenden werden ab Donnerstag, den 28.11.2024, via Mattermost-Banner in der Applikation benachrichtigt.

Grund:
Fehlverhalten der Software, wenn nicht https://chat.desy.de verwendet wird.
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Der Zugriff auf kommerzielle Kanäle und Software-Repositorien von Anaconda Inc. wurden mit sofortiger Wirkung DESY-weit gesperrt.

Anaconda Inc. betrachtet mittlerweile Forschungseinrichtungen wie DESY als kommerziellen Nutzer, für die entsprechende Nutzungsgebühren gelten. Um eine unbeabsichtigte Nutzung kostpflichtiger Dienste vorzubeugen, wurde beschlossen den Zugang zu den Softwareverzeichnissen von Anaconda Inc. (repo.anaconda.com) aus dem DESY Netzwerk mit sofortiger Wirkung zu unterbinden.

Bestehende conda-Umgebungen und die Windows DSM-Installationen sind davon nicht betroffen. Der Zugang zu conda-forge und allen anderen kostenlosen Kanälen, die auf anaconda.org gehostet werden, ist weiterhin uneingeschränkt möglich. Nur der Zugang zu den nicht-freien Anaconda-Kanälen und der Download der von Anaconda Inc. bereitgestellten Installations-Pakete (anaconda, miniconda) ist nicht mehr möglich. Wir empfehlen stattdessen die Verwendung von miniforge (https://github.com/conda-forge/miniforge).

Bitte kontaktieren Sie das UCO (uco@desy.de) im sehr unwahrscheinlichen Fall von Problemen aufgrund der Sperrung der kommerziellen Anaconda-Kanäle.
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Wie am 10.04.2024 und 10.09.2024 bereits angekündigt, wird die aus Sicherheitsgründen notwendige, zusätzliche Absicherung von E-Mail-/Kalender-Programmen am __24.09.2024___ verpflichtend.

Um insofern mit Outlook, Thunderbird oder Smartphone-Apps weiterhin auch nach dem 23.09.2024 arbeiten zu koennen, gehen Sie daher bitte vor wie in der folgenden Anleitung beschrieben:

https://it.desy.de/dienste/mfa/e_mail_programme/einrichtung

Für NutzerInnen, die keine E-Mail-Programme, sondern ausschließlich die Webseite https://mail.desy.de verwenden, ändert sich nichts.

Bei Fragen wenden Sie sich jederzeit gerne an den IT-Helpdesk
(E-Mail: uco@desy.de / Tel. 5005).

UCO-Team
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Abkündigung Jira
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(Diese Information wurde bereits am 27.02.2024 direkt an alle Jira-Benutzer verschickt).
Ab Dienstag, den 05.03.2024, wird das Atlassian-Tool Jira in den Read-Only-Modus versetzt, so dass ab diesem Zeitpunkt keine Änderungen mehr vorgenommen werden können. Der Zugriff auf diese Dienste ist bereits jetzt nur noch über das interne Netzwerk möglich.
Ende Mai wird der Dienst dann komplett abgeschaltet. Ein vorübergehender Weiterbetrieb im Read-Only-Modus steht unter dem Vorbehalt des Bekanntwerdens von Sicherheitslücken, die eine kurzfristige Abschaltung in Absprache mit D4 erforderlich machen könnten.
Bitte stellen Sie daher sicher, dass Sie die von Ihnen benötigten Daten so schnell wie möglich aus Jira migrieren.
Für das Software-Issue-Tracking-Tool Jira verwenden Sie bitte in Zukunft GitLab: Dienst-Website: https://gitlab.desy.de
Informationen: https://it.desy.de/services/gitlab_software_management
Wenn Sie Unterstützung bei der Datenmigration zu GitLab benötigen, wenden Sie sich bitte an gitlab.service@desy.de.
Bei Fragen wenden Sie sich bitte an den zentralen IT-Helpdesk (Tel: 5005, E-Mail: uco@desy.de).

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